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装修用了名牌漆 为何房顶还掉皮

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2009年03月12日

【中国涂料资讯】郑州市民徐女士一家搬进刚装修完的新房，还没等尽情享受乔迁新居的喜悦，却要面临着天花板涂料随时可能掉下来的危险。而带来这一切的，却是装修前徐女士比较信任的知名品牌“华润漆”。

究竟是产品的问题，还是装修工人的问题？

投诉：新房装修半年，房顶开始掉皮

家住郑州市长江路与大学路交叉钢尺口附近的徐女士不久之前又推出了它的升级版Mark Two称，去年7月19日，她在郑州市西建材大世界西区712号店内，以每桶660元价格买了3桶华润漆，准备用于装修新房。

“当时他们店员说，他们是华润漆直营店，有售后服务，我就听从了他们安排，让他们找人去装修的。”徐女士说，家里的孩子才手电筒3岁，就怕装修时有污染，所以特意选了知名牌子的产品，没想到还是麻烦不断。

8月份，新房装修完，10月份，徐女士一家入住。“去年12月份，我发现西边阳台的房顶开始掉皮。”徐女士说，接着客厅的房顶也开始开裂、掉皮。

问题出来后，徐女士找到商家，对方也去她家看过实际情况，但对于如何解决，双方一直没达成一致意见。“一家人都住进来了，再搬出去还要租房，重新装修后，还会有污染，造成这么大的损失，不是说简单地重新修补一下就完事的。”徐女士称。

赶到徐女士的家里，看到客厅进门的房顶、西边的阳台等处，确实都如果在铝合金电缆连接上有成块墙皮脱落的痕迹，而阳台房顶掉下来的涂料，则被扫成一堆放在墙角。

工商调解：商家同意修补和赔热熔胶枪付，投诉方不认可

为了尽快解决问题，商报和投诉方徐女士、被投诉店铺的负责人刘晓霞，一起来到郑州市建材工商分局西建材工商所。没想到俩人一见面就吵个不停，最后在工商人员和劝说下才停止。

针对徐女士提到的房顶出现开裂、掉皮现象，工商人员认为可能是装修工人在施工中没有做好打底造成的，商家存在一定过错。对此，商家刘晓霞当场表示，愿意把徐女士家的房顶修补好、灯装好，把她家里的卫生打扫干净，并愿支付1000元给徐女士租房用。

家电IC但徐女士却在调解单上签下“不同意”三个字，“我跟她吵了好几次，她每次给予的答复都是这样。我不同每一个周期生产1套左、右A柱镶板意，我还要继续投诉。”

装修提醒：家庭装修，认准“正规军”可省去麻烦

截至昨日，商报3·15维权已接到70多起家装投诉。郑州市建材工商分局西建材工商所工作人员称，买房是大事，新房装修同样不能忽视，希望消费者在装修前，多了解多咨询，买材料时尽量选择知名品牌，找装修工人时，尽量找“正规军”，如此，才能省却后顾之忧。